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सीवान। रेलवे की यात्री सुविधाओं और सेवाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य से गुरुवार को बिहार के सीवान जंक्शन पर जन संवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें अधिकारियों और कर्मचारियों ने करीब 50 यात्रियों से सीधे बातचीत कर स्टेशन और ट्रेनों की साफ-सफाई, यात्रा के अनुभव, उपलब्ध सुविधाओं तथा रेलकर्मियों के व्यवहार पर उनकी राय जानी और सुधार के लिए सुझाव मांगे। स्टेशन पर यात्रियों से पूछा- कैसी मिल रही सुविधाएं सीपीएम गति शक्ति अशोक कुमार के नेतृत्व में आयोजित कार्यक्रम के दौरान रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों से उनकी यात्रा से जुड़ी समस्याओं और अनुभवों के बारे में जानकारी ली। अधिकारियों ने यह जानने की कोशिश की कि स्टेशन परिसर में सफाई की स्थिति कैसी है, ट्रेनों में स्वच्छता का कितना ध्यान रखा जा रहा है और यात्रियों को उपलब्ध सुविधाओं से कितनी सहूलियत मिल रही है। इसके साथ ही रेलवे की ओर से शुरू की गई विभिन्न सुविधाओं और पहलों के बारे में भी यात्रियों की प्रतिक्रिया ली गई। रेलकर्मियों के व्यवहार पर भी ली गई राय जन संवाद में केवल सफाई और बुनियादी सुविधाओं तक ही सवाल सीमित नहीं रहे। अधिकारियों ने यात्रियों से रेलवे कर्मचारियों के सहयोग और व्यवहार के बारे में भी पूछा। यात्रियों को अपनी बात सीधे अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिला। इस दौरान उनकी जरूरतों और अपेक्षाओं को समझने का प्रयास किया गया, ताकि सेवाओं में सुधार की संभावनाओं की पहचान की जा सके। यात्रियों के सुझावों से सेवाएं बेहतर बनाने की पहल रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों से पूछा कि स्टेशन और ट्रेनों में किन सुविधाओं को और बेहतर बनाने की जरूरत है। इस पहल का मुख्य उद्देश्य यात्रियों से मिले फीडबैक के आधार पर उनकी परेशानियों को समझना और रेलवे की सेवाओं को अधिक सुविधाजनक तथा यात्री अनुकूल बनाने के उपाय तलाशना था। कार्यक्रम में मौजूद रहे कई रेलवे अधिकारी जन संवाद कार्यक्रम में स्टेशन अधीक्षक मुकेश सिंह, चीफ हेल्थ इंस्पेक्टर संजय कुमार, गति शक्ति के इंजीनियर विपिन कुमार, चीफ हेल्थ इंस्पेक्टर अवधेश कुमार, टीआरडी जेई और चीफ टीसी निशा यादव सहित अन्य रेलकर्मी मौजूद रहे। अधिकारियों ने यात्रियों से सीधे बातचीत कर उनकी प्रतिक्रियाएं जानीं और सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए सुझाव एकत्र किए।